Rückgaberecht
I. Die Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist ist eine Bedenkzeit, in der ein Vertrag zwischen zwei Parteien gekündigt werden kann und wird in den Artikeln L 120-20 ff. des Verbraucherschutzgesetzes erwähnt.
Gemäß den Bestimmungen von Artikel L.121-21 des Verbraucherschutzgesetzes verfügt der Kunde im Falle eines Fernabsatzes über eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Erhalt des Pakets durch den Kunden, ohne dass dafür Gründe angegeben werden müssen Strafen zahlen, mit Ausnahme der Rücksendekosten , die weiterhin in der Verantwortung des Kunden liegen.
II. Der Fall personalisierter Artikel
Diese Widerrufsfrist gilt jedoch nicht für die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden oder gemäß Artikel L. 121-21-8 des Verbraucherschutzgesetzes eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Daher ist bei personalisierten Produkten eine Rückgabe nur dann möglich, wenn bei Erhalt des Produkts ein offensichtlicher Mangel festgestellt wird und nach Prüfung ein Umtausch des Produkts erforderlich ist. Die Versandkosten gehen in diesem Fall zu Lasten von LaVeilleuseCoranique.com
III. Das Rückgabeverfahren
Der Kunde informiert LaVeilleuseCoranique.com über seine Entscheidung zum Widerruf, indem er ihm vor Ablauf der in Artikel L. 121-21 vorgesehenen Frist eine eindeutige Erklärung an contact@laveilleusecoranique.com sendet, in der er seinen Widerrufswunsch zum Ausdruck bringt. Anschließend wird Ihnen von La Poste eine Rücksendeadresse für die Zustellung mitgeteilt. Die Nichtabholung eines Pakets stellt in keinem Fall einen Rücktritt dar.
Bitte beachten Sie, dass die Produkte in einwandfreiem Präsentations- und Verpackungszustand sein müssen: Sie müssen in der Verpackung mit sämtlichem Zubehör und unbeschädigt zurückgegeben werden.
Sie müssen sich im Originalverkaufszustand befinden, also auch Etiketten und Verpackung. Alle Rücksendungen werden geprüft. Für zurückgegebene Produkte, die unvollständig, beschädigt, abgenutzt oder verschmutzt sind, wird keine Rückerstattung gewährt.
Für jede gemäß den Bedingungen dieses Artikels durchgeführte Rücksendung erfolgt eine Rückerstattung spätestens 14 Tage nach Erhalt des Produkts in einwandfreiem Zustand oder nach Vorlage eines Versandnachweises für das Produkt.
Läuft die Frist an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag ab, verlängert sich diese Frist bis zum ersten darauffolgenden Werktag.
Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Sie Ihr umgetauschtes Produkt erhalten.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 70 EUR versenden, sollten Sie darüber nachdenken, einen Versanddienstleister zu nutzen, der Ihnen die Sendungsverfolgung ermöglicht, oder den Abschluss einer Lieferversicherung. Wir garantieren nicht, dass wir den Artikel erhalten, den Sie an uns zurücksenden.
